Ter um bom atendimento ao cliente geralmente está associado a um site de apostas seguro. Alguns jogadores chegam a entrar em contato com o suporte ao cliente antes de criar uma conta para verificar a qualidade do serviço.
O Rocketpot Casino está sempre disponível para seus jogadores sempre que precisarem de ajuda. A maneira mais conveniente de entrar em contato com um agente do cliente é por meio do recurso de bate-papo ao vivo, ou eles podem enviar um e-mail para support@rocketpot.io.
Não é preciso dizer que todo jogador quer se sentir protegido e precisa de assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana. Os jogadores geralmente têm dúvidas sobre jogos ou certas promoções, ou podem ter um problema enquanto jogam no meio da noite. Por esse motivo, um cassino precisa atender clientes em diferentes fusos horários.
Alguns dos problemas mais comuns que os jogadores enfrentam são os saques, e acreditamos que isso pode ser frustrante. As falhas técnicas geralmente interrompem as transações, para que um agente do cliente possa analisar o problema e resolvê-lo imediatamente.
Os jogadores que têm experiências negativas geralmente as compartilham com a comunidade; portanto, se o cassino não resolver o desafio rapidamente, eles receberão uma avaliação negativa.
O Rocketpot Casino possui uma página de Perguntas Frequentes, mas esta página não pode prever todas as perguntas, por isso o cassino possui profissionais treinados que estão sempre disponíveis para seus jogadores.